Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia Ogólne i Dane Sprzedawcy

1. Właścicielem serwisu internetowego dsgpoint.pl oraz wykonawcą usług jest:

Kamil Dąbrowa
Prowadzący działalność nierejestrowaną (na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców).
NIP: 6812117244
(Informacja: Z racji prowadzenia działalności nierejestrowanej, podmiot nie podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej - CEIDG). Adres siedziby: Jawornik, 32-400 (dokładny adres do wysyłki podawany jest przy realizacji zlecenia).
E-mail: [email protected]
Telefon: 883 537 531

2. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż przy użyciu kasy fiskalnej online. Do każdej usługi wystawiany jest paragon fiskalny lub (na życzenie klienta) faktura (bez VAT - podmiot zwolniony podmiotowo).

§2. Przedmiot Usługi

1. Przedmiotem usługi jest specjalistyczna regeneracja sterowników mechatroniki skrzyń biegów DSG — wyłącznie modele DQ381 (0GC), DQ500 (0DL) i DQ380 (0DE) — polegająca na wymianie uszkodzonych czujników ciśnienia oraz weryfikacji elektroniki. Usługa świadczona jest wyłącznie w modelu wysyłkowym; Serwis nie przyjmuje pojazdów ani nie wykonuje montażu i demontażu.

2. Cena standardowej usługi wynosi 1450 zł brutto. Cena obejmuje części (czujniki LuK) oraz robociznę.

3. Cena nie obejmuje kosztów demontażu/montażu sterownika w pojeździe klienta ani oleju do skrzyni biegów.

§3. Zawarcie Umowy, Procedura Naprawy i Wysyłka

1. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej lub fizyczne nadanie (wysłanie) sterownika do Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz zleceniem wykonania usługi (zawarciem umowy na odległość).

2. Klient zobowiązany jest do bezpiecznego zapakowania sterownika na czas transportu. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez nadawcę.

3. Klient dostarcza sterownik do Paczkomatu InPost w Jaworniku (32-400) wskazanego przez Wykonawcę telefonicznie przy przyjęciu zlecenia, lub kurierem na podany adres.

4. Czas realizacji naprawy wynosi zazwyczaj 24 godziny (dni robocze) od momentu odebrania paczki przez Serwis.

5. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń uniemożliwiających naprawę (np. fizyczne zwęglenie płyty, spalona elektronika wykraczająca poza typową usterkę), Serwis kontaktuje się z Klientem. Jeśli sterownik okaże się nienaprawialny, Klient ponosi jedynie zryczałtowany koszt diagnostyki i wysyłki zwrotnej w wysokości 100 zł brutto.

6. Koszt wysyłki zwrotnej po udanej naprawie pokrywa Klient (jest dodawany do kwoty pobrania doręczanej przez kuriera lub w aplikacji InPost).

§4. Gwarancja

1. Na wykonaną usługę regeneracji udzielana jest 12-miesięczna pisemna gwarancja bez limitu kilometrów.

2. Gwarancja obejmuje szczelność oraz poprawne działanie wymienionych czujników ciśnienia.

3. Warunkiem zachowania gwarancji jest nienaruszenie plomb gwarancyjnych naklejonych na obudowę sterownika przez Serwis oraz prawidłowy montaż i adaptacja zgodnie ze sztuką warsztatową.

§5. Reklamacje i Zwroty

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku ponownego wystąpienia usterki objętej gwarancją.

2. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo na adres: [email protected] przed odesłaniem sprzętu.

3. W przypadku uznania reklamacji, Serwis dokonuje ponownej naprawy bezpłatnie w trybie priorytetowym.

4. Z uwagi na fakt, że usługa naprawy (części + robocizna) wykonywana jest na wyraźne żądanie Klienta i jest ściśle związana z dostarczonym przez niego mieniem, po pełnym wykonaniu usługi przez Serwis, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).